Algemene Voorwaarden

1.1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1.1. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.

1.1.2. Procorrect: Procorrect B.V., statutair gevestigd te Voorschoten en kantoorhoudende te Sassenheim, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 85590223.

1.1.3. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Procorrect een opdracht verstrekt ter zake de uitvoering van werkzaamheden en/of het verrichten van diensten en/of het leveren van producten, welke door Procorrect wordt aanvaard.

1.1.4. Partijen: Procorrect en de Klant tezamen.

1.1.5. Intellectuele Eigendomsrechten: octrooien, merken, auteursrechten, typografische rechten, databankrechten (inclusief extractierecht), geregistreerde en niet-geregistreerde tekeningen- of modelrechten, bedrijfsgeheimen en het recht om informatie geheim te houden, en alle rechten en vormen van bescherming van soortgelijke aard of met hetzelfde of vergelijkbaar effect op bovenstaande rechten, waar ook ter wereld, ongeacht of ze geregistreerd zijn en met inbegrip van aanvragen voor registratie daarvan.

1.1.6. Zelfstandig Beroepsbeoefenaar: een persoon die op zelfstandige basis opdrachten uitvoert en samenwerkt met Procorrect.

1.1.7. Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge overeenkomst tussen Procorrect en de Klant.

1.1.8. Vertrouwelijke Informatie: informatie in welke vorm dan ook (i) waarvan Procorrect heeft aangegeven dat deze informatie als vertrouwelijk dient te worden beschouwd en/of (ii) waarvan de Klant weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard is.

1.2. Deze Algemene Voorwaarden maken een onlosmakelijk deel uit van de Overeenkomst. In geval van tegenstrijdigheid tussen de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden en de bepalingen in de Overeenkomst (zonder de Algemene Voorwaarden), gaan de bepalingen in de Overeenkomst (zonder de Algemene Voorwaarden) voor.

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, Overeenkomsten, rechtsbetrekkingen tussen Partijen en leveringen van diensten of producten door of namens Procorrect.

2.2. Zodra deze Algemene Voorwaarden deel uitmaken van een Overeenkomst tussen Partijen, zullen zij automatisch van toepassing zijn op alle toekomstige Overeenkomsten tussen Partijen, zelfs indien er niet expliciet naar wordt verwezen of ze niet ter hand zijn gesteld, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2.3. Algemene of inkoopvoorwaarden van de Klant, ongeacht de benaming, worden door Procorrect uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn dus niet van toepassing op de Overeenkomst.

2.4. Wijzigingen en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk tussen Partijen overeengekomen en gelden alleen voor de specifieke Overeenkomst waarvoor ze expliciet zijn overeengekomen.

2.5. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen alsdan overleggen om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigbare bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

2.6. Procorrect is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De Klant wordt geacht de betreffende wijzigingen te hebben aanvaard, indien niet binnen 20 werkdagen na de mededeling van Procorrect dat de wijziging zal plaatsvinden, een schriftelijk protest daartegen wordt ontvangen. Bij een wijziging zal Procorrect daarbij de redelijke belangen van de Klant in acht nemen.

3.1. Alle aanbiedingen van Procorrect zijn vrijblijvend, tenzij er een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een aanbieding kan direct na acceptatie nog worden ingetrokken door Procorrect, waardoor er geen Overeenkomst tot stand komt.

3.2. Overeenkomsten tussen Partijen ontstaan pas op de dag van ondertekening van de Overeenkomst of op de dag nadat een opdracht van de Klant schriftelijk is bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger Procorrect.

3.3. Als tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat aanpassing van de opdracht noodzakelijk is voor een correcte uitvoering, zullen Partijen tijdig in onderhandeling treden en proberen de Overeenkomst in onderling overleg dienovereenkomstig aan te passen.

4.1. Alle in facturen, aanbiedingen en/of Overeenkomsten vermelde bedragen zijn in euro's, exclusief btw en andere kosten zoals administratiekosten, heffingen, reis-, verzend- of transportkosten, tenzij anders vermeld of overeengekomen.

4.2. Procorrect behoudt zich het recht voor om prijzen jaarlijks aan te passen. Eventuele prijswijzigingen worden minimaal 20 werkdagen voorafgaand aan de ingangsdatum schriftelijk aan de Klant gecommuniceerd.

4.3. Voor dienstverlening geldt de prijs gebaseerd op de werkelijk bestede uren tegen het toepasselijke uurtarief, tenzij Partijen schriftelijk een vaste prijs zijn overeengekomen.

4.4. Indien een totaalbedrag is overeengekomen, geldt dit als richtprijs, tenzij expliciet een vaste prijs zonder afwijkingsmogelijkheid is vastgelegd.

5.1. Procorrect kan bij het aangaan van een Overeenkomst een aanbetaling verlangen.

5.2. Betalingen dienen uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, waarbij de betalingstermijnen als fatale termijnen gelden.

5.3. In geval van niet, niet-tijdige of niet-gehele betaling van een factuur is de Klant, zonder ingebrekestelling, in verzuim en worden alle betalingsverplichtingen van de Klant onmiddellijk opeisbaar, onverminderd de overige aan Procorrect toekomende rechten. Dit is eveneens het geval indien de Klant in staat van faillissement wordt verklaard of (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of wordt verleend. Bij niet-tijdige of niet-(geheel) gedane betalingen is de Klant rente verschuldigd van 1% per maand over het uitstaande bedrag vanaf de vervaldag van de factuur. Daarnaast komen alle in redelijkheid door Procorrect gemaakte buitengerechtelijke kosten die zijn gemaakt in het kader van de niet, niet-gehele of niet-tijdige nakoming door de Klant voor rekening van de Klant, zulks met een minimum van 15% van de verschuldigde hoofdsom (inclusief btw), welke minimale vergoeding (mede) gezien moet worden als een aansporing voor de Klant om haar (betalings)verplichtingen na te komen.

5.4. De Klant is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van zijn verplichtingen.

5.5. Door de Klant gedane betalingen strekken steeds in mindering in de eerste plaats op alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats op de facturen die het langst opeisbaar zijn, zelfs al vermeldt de Klant, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

6.1. Procorrect voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, waarbij Procorrect de uitvoering van de diensten geheel of gedeeltelijk kan uitbesteden aan derden.

6.2. Procorrect blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van de diensten die door derden worden uitgevoerd.

6.3. De Klant dient ervoor te zorgen dat Procorrect tijdig aan de uitvoering kan beginnen; eventuele vertraging en bijkomende kosten als gevolg van nalatigheid komen voor rekening en risico van de Klant.

7.1. De Klant verstrekt tijdig en naar waarheid alle relevante informatie voor de uitvoering van de overeenkomst.

7.2. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens.

7.3. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot opschorting van de dienstverlening en/of extra kosten voor de Klant.

7.4. De Klant is verantwoordelijk voor de door of namens hem voorgeschreven werkwijzen, evenals voor de door of namens hem gegeven orders, aanwijzingen en instructies.

7.5. De Klant is, onverminderd zijn aansprakelijkheid op grond van de wet, aansprakelijk voor alle schade die het gevolg is van gebreken in zaken of hulpmiddelen, die door hem ter beschikking zijn gesteld, dan wel door hem zijn voorgeschreven.

8.1. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders is overeengekomen.

9.1. Gedurende de looptijd van de Overeenkomst en één jaar na beëindiging daarvan, mag de Klant op geen enkele manier medewerkers van Procorrect, Zelfstandig Beroepsbeoefenaars die via Procorrect zijn ingeschakeld en/of derden waarop Procorrect een beroep heeft gedaan voor de uitvoering van de Overeenkomst en/of die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering, in dienst nemen of op een andere manier, direct of indirect, voor zich laten werken. Als de Klant in strijd handelt met dit artikel, zal hij jegens Procorrect een direct opeisbare boete van € 5.000 per overtreding verbeuren, vermeerderd met € 500 per dag dat de overtreding voortduurt. Dit is onverminderd de overige rechten en vorderingen van Procorrect, waaronder het recht om de werkelijk geleden schade en nakoming te vorderen.

10.1. De aansprakelijkheid van Procorrect uit hoofde van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, onrechtmatige daad of uit enige andere hoofde is beperkt tot het bedrag of de bedragen die onder de door Procorrect afgesloten verzekeringspolis(sen)) tot uitkering komen.

10.2. Indien om welke reden dan ook geen uitkering op grond van de bedoelde verzekering(en) plaatsvindt, geldt dat de aansprakelijkheid van Procorrect, onverminderd het overigens in dit artikel bepaalde, is beperkt tot de waarde van de prestatie (excl. btw) in de nakoming waarvan Procorrect tekort is geschoten met een maximum van € 50.000 per gebeurtenis of serie van gebeurtenissen en voorts met dien verstande dat Procorrect niet aansprakelijk is voor indirecte schade, zoals gederfde omzet, gederfde winst, gemiste kansen, immateriële schade, milieuschade en aantasting van de goede naam.

10.3. De aansprakelijkheid van Procorrect voor hulppersonen en andere derden is uitgesloten.

10.4. Overigens gelden de in dit artikel genoemde beperkingen en uitsluitingen evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in de Overeenkomst bij wijze van derdenbeding mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Procorrect zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.

10.5. Iedere vordering ten opzichte van Procorrect op basis van een met Procorrect gesloten Overeenkomst vervalt door het enkele verloop van één jaar, tenzij voordien rechtsgeldig een dagvaarding is uitgebracht. De vervaltermijn begint op de dag volgend op die waarop de Klant zowel met de schade als met de aansprakelijke partij bekend is geworden of redelijkerwijs had kunnen zijn.

10.6. Alle verweermiddelen die Procorrect aan de met de Klant gesloten Overeenkomst ter afwering van haar aansprakelijkheid kan ontlenen, kunnen ook door haar personeel en derden die door haar bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn ingeschakeld, zoals Zelfstandig Beroepsbeoefenaars, ten opzichte van de Klant worden ingeroepen, als ware haar personeel en als waren voormelde derden zelf partij bij de Overeenkomst.

10.7. Aansprakelijkheidsbeperkende, uitsluitende of vaststellende voorwaarden welke door derden aan Procorrect kunnen worden tegengeworpen, kunnen in dezelfde mate ook door Procorrect aan Procorrect worden tegengeworpen. De Klant vrijwaart Procorrect, haar personeel en eventueel door Procorrect in het kader van de uitvoering van haar verplichtingen onder de Overeenkomst ingeschakelde derden, waaronder begrepen Zelfstandig Beroepsbeoefenaars, tegen alle aanspraken van overige derden op vergoeding van enige door laatstgenoemden (vermeend) geleden schade, veroorzaakt door of anderszins verband houdende met door Procorrect geleverde prestaties onder de Overeenkomst, tenzij Procorrect, ware deze schade door de Klant geleden, op grond van deze Algemene Voorwaarden daarvoor aansprakelijk zou zijn geweest en alsdan enkel voor het meerdere boven het bedrag tot waar de aansprakelijkheid van Procorrect dan zou zijn beperkt.

11.1. Het is de Klant zonder schriftelijke toestemming van Procorrect verboden enige Vertrouwelijke Informatie of delen daarvan op enigerlei wijze te kopiëren, verveelvoudigen, aan derden bekend te (laten) maken, door derden te laten gebruiken, aan derden te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming van Procorrect.

11.2. De Klant mag Vertrouwelijke Informatie uitsluitend gebruiken voor zover noodzakelijk voor de totstandkoming of nakoming van de Overeenkomst. Op eerste verzoek van Procorrect, evenals wanneer de Overeenkomst niet tot stand komt, tussentijds eindigt of geannuleerd wordt, dient de klant onmiddellijk en op eigen kosten alle verstrekte schriftelijke Vertrouwelijke Informatie aan Procorrect te retourneren.

11.3. Reclame/marketing uitingen waarbij de naam Procorrect gebruikt wordt dienen vooraf schriftelijk door Procorrect te worden goedgekeurd.

12.1. Alle informatie, mondeling of schriftelijk, die door Procorrect aan de Klant wordt verstrekt, blijft eigendom van Procorrect, en mag door de Klant slechts worden gebruikt voor het doel waarvoor het verstrekt is.

12.2. De Klant vrijwaart Procorrect tegen inbreuken, door hetzij de Klant zelf hetzij derden op Intellectuele Eigendomsrechten rustend op door Procorrect geleverde zaken, diensten respectievelijk werken, ongeacht of deze rechten toebehoren aan Procorrect of aan derden, tenzij Procorrect aan de Klant hiervoor schriftelijke toestemming verleende.

13.1. Onder overmacht voor Procorrect wordt, naast het bepaalde in artikel 6:75 BW, verstaan: een algemeen gebrek aan materiaal of andere voor de levering en/of voor de uitvoering van werkzaamheden en/of te verrichten diensten benodigde zaken of diensten, de prijsstijgingen als gevolg daarvan en storingen in processen zowel van Procorrect als van diens toeleveranciers en onderaannemers, bedrijfsstoringen, algemene vervoersbelemmeringen, (al dan niet toerekenbare) niet nakoming door opdrachtgevers van Procorrect, werkstakingen (zowel georganiseerd als ongeorganiseerd), personeelsgebrek en het niet beschikbaar zijn van één of meer personeelsleden of Zelfstandig Beroepsbeoefenaars wier persoonlijke inspanning noodzakelijk is in verband met de nakoming, oorlog(sgevaar), terroristische dreiging en aanslagen, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, bedrijfsbezetting, overheidsmaatregelen, internet- en computernetwerkstortingenstortingen, telecommunicatiestoringen en electriciteitsstoringen, epidemieën en pandemieën, en financiële crisis.

13.2. Als Procorrect door overmacht niet in staat is om aan een opeisbare verplichting jegens de Klant te voldoen en de overmachtsituatie naar het oordeel van Procorrect van tijdelijke of voorbijgaande aard zal zijn, heeft Procorrect het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de omstandigheid die de overmachtsituatie veroorzaakt(e) zich niet langer voordoet.

13.3. Indien Procorrect niet kan presteren ten gevolge van een haar niet toe te rekenen omstandigheid, heeft zij het recht om óf ontbinding van de Overeenkomst in te roepen zonder dat zij ten opzichte van de Klant schadeplichtig is, óf aan de Klant toe te zeggen dat zij alsnog de Overeenkomst nakomt, alsdan onder andere voorwaarden. In dat geval heeft de Klant 5 werkdagen de tijd om de nieuwe voorwaarden te weigeren en de oorspronkelijke Overeenkomst te ontbinden zonder dat Procorrect schadeplichtig wordt.

13.4. Procorrect heeft het recht om betaling te vorderen voor de werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd in het kader van de betreffende Overeenkomst voordat de overmacht veroorzakende omstandigheden aan het licht kwamen.

14.1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen 10 werkdagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Procorrect te worden gemeld, op straffe van verval van recht. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming(en) te bevatten, zodat Procorrect in staat is adequaat te reageren. Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 10 werkdagen na verzenddatum van de facturen. Na ommekomst van deze periode geldt de inhoud van de facturen als uitsluitend bewijs betreffende de waarde en correcte uitvoering van de daaronder geleverde prestaties, behoudens tegenbewijs.

14.2. Procorrect zal de klacht binnen 20 werkdagen in behandeling nemen en schriftelijk een reactie geven. Klachten over door Procorrect uitgevoerde verplichtingen dienen door de Klant zo spoedig mogelijk nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen na voltooiing van de betreffende verplichtingen schriftelijk te worden gemeld aan Procorrect.

14.3. Reclamering is enkel mogelijk indien er geen sprake is van overmacht aan de zijde van Procorrect in de zin van deze Algemene Voorwaarden.

14.4. Betaling door Procorrect als gevolg van reclamering door de Klant vindt plaats met verrekening van opeisbare vorderingen van Procorrect op de Klant.

14.5. De vorderingen van de Klant verjaren 2 jaar nadat hij Procorrect in overeenstemming met dit artikel op de hoogte heeft gesteld van de klacht.

15.1. Procorrect verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

15.2. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Procorrect naar haar Privacy Policy, te vinden op haar website www.procorrect.eu.

16.1. Op elke Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

16.2. Geschillen tussen Procorrect en de Klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Procorrect gevestigd is.